FAQ

Welche Daten benötigen Sie für die Registrierung?

Zur Registrierung benötigen wir von Ihnen zunächst nur Ihren Vor und Nachnamen, Ihre Email-Adresse und aus rechtlichen Gründen Ihr Geburtsdatum.

Welche Vorteile bietet mir ein Kundenkonto?

Sie können Ihre Kundendaten selbstständig verwalten, bis zu fünf verschiedene Lieferadressen einrichten und Sie verfügen über eine persönliche Bestellhistorie.

Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, Sie können auch als Gast bei uns bestellen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten verändern?

Sie haben die Möglichkeit über “Ihr Konto“ Ihre Kontaktdaten einzusehen und zu verändern.

Was ist zu tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie Ihr Konto in unserem Shop angelegt haben. Zur Bestätigung geben Sie danach den angezeigten Sicherheitscode ein. Klicken Sie danach auf "Weiter" und wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link!

Kann ich eine alternative Lieferanschrift angeben, falls ich nicht zuhause sein sollte?

Ja, Sie können bis zu fünf verschiedene Lieferadressen einrichten.

Was ist PayPal?
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts.

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Inzwischen bietet PayPal auch die Zahlungsweisen Kreditkarte (alle gängigen), Lastschrift sowie Zahlung per Rechnung an.

Übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder zweite Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 220 Millionen Konten in 190 Ländern.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter https://www.paypal.de

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Ihren persönlichen Einkaufsgutschein können Sie einlösen, indem Sie zunächst die Produkte, die Sie kaufen möchten in den Warenkorb legen.
Im Warenkorb haben Sie dann die Möglichkeit Ihren Gutschein einzulösen. Tragen Sie einfach Ihren persönlichen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der entsprechende Wert oder Rabatt wird Ihnen sofort angezeigt und vom ursprünglichen Wert der bestellten Produkte (Warenkorbwert) abgezogen. Der dann erscheinende Betrag ist der der zu zahlende Betrag (Rechnungsbetrag).

Jeder Gutschein ist nur einmal gültig. Eine mögliche Laufzeitbegrenzung des Gutscheins entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Angebot.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular oder rufen Sie uns zu den Geschäftszeiten an unter: 02234/91925-0

Zu welchen Geschäftszeiten kann man die Laboratoires Noreva GmbH telefonisch erreichen?

Montag-Donnerstag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag: 9:00 Uhr bis 13:30 Uhr

Kann ich mich vor dem Kauf individuell bei Ihnen beraten lassen?

Über unser Kontaktformular können Sie sich von unserem Expertenteam individuell beraten lassen und auf Ihren Hauttyp abgestimmte Proben erhalten.



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